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4050-296 Porto – Portugal 

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Termos e Condições | Condições Gerais, Reservas, Métodos de Pagamento

Nesta página encontrará todas as informações jurídicas sobre a Bago D'Uva 360º. As condições gerais, condições de reserva, métodos de pagamento, responsabilidade, cancelamento, reembolsos e política de reclamação.

Termos e Condições

 
 

Condições Gerais

  1. A aquisição do serviço assegura ao cliente a realização de tour desenvolvido em várias línguas com serviço de transporte, guia e visitas aos locais incluídos no itinerário;
  2. A nossa empresa irá buscá-lo ao seu Hotel ou outro local previamente acordado no Porto. Tours a iniciar e/ou terminar fora do Porto têm um acréscimo sobre o custo do Tour;
  3. No dia do Tour, pedimos que esteja no local previamente combinado pelo menos 10 minutos antes da hora marcada;
  4. Os passeios são efectuados em viaturas de 5 a 9 lugares com ar condicionado;
  5. Todos os passeios estão sujeitos a disponibilidade e apenas se realizam com mínimo de 2 pessoas (excepto Tour Privado e Tailor Made Tour);
  6. Os clientes dispõem de tempo livre para visitar os locais e monumentos;
  7. Os tours não incluem refeições ou visitas guiadas dentro dos monumentos que não estejam descritas no flyer e/ou website. Também não incluem custos pessoais ou gorjetas de qualquer tipo;
  8. Estão incluídos nos preços os seguros obrigatórios por lei e de responsabilidade civil de acordo com a legislação portuguesa;
  9. Não é permitido fumar ou ingerir bebidas alcoólicas dentro dos veículos. Os nossos itinerários incluem várias paragens que lhe permitirão fumar e beber, moderadamente, enquanto estiver fora da viatura.

 

Reservas

  1. A Reserva poderá ser feita neste website usando o botão do PayPal presente em cada Tour, por e-mail para geral@bagoduva360.com ou directamente através do números de telefone (+ 351) 932 987 000 e (+351) 929 143 445.
  2. Pedidos de Reserva serão considerados válidos se realizados até 48 horas antes da data do serviço. Assim que for confirmada a disponibilidade para o dia e Tour pretendidos, será enviado um e-mail com a confirmação da Reserva e os Métodos de Pagamento;
  3. As reservas só serão garantidas após o pagamento;
  4. Os preços incluem IVA à taxa legal;
  5. Os preços indicados estão sujeitos a alteração sem necessidade de aviso prévio.

 

Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos em Dinheiro, Cartão de Débito/Crédito, Transferência Bancária, e PayPal.

  1. Pagamentos por Transferência Bancária: obrigatório o envio de comprovativo até 24 horas antes da data do serviço.

 

Responsabilidade

  1. A BAGO D'UVA 360º não pode ser responsabilizada por qualquer erro que possa ocorrer na tipografia ou impressão e reserva-se o direito de efectuar quaisquer alterações necessárias com ou sem aviso prévio.
  2. O itinerário poderá ser alterado com ou sem aviso prévio;
  3. A BAGO D'UVA 360º não se responsabiliza por quaisquer objectos roubados, extraviados ou esquecidos no interior das nossas viaturas;
  4. A nossa empresa não poderá ser responsabilizada por atrasos ocorridos devido ao trânsito ou condições climatéricas;
  5. Não nos responsabilizamos por excesso de bagagem ou de dimensões invulgares que por falta de aviso prévio no momento de adjudicação do serviço não permitam a utilização do veículo contratado.

 

Política de Cancelamento, Reembolso e Reclamação

  1. Reservas canceladas menos de 48 horas antes do início do passeio não são reembolsáveis;
  2. Reservas canceladas entre 72 e 48 horas antes do início do passeio serão reembolsadas a 50%;
  3. Reservas canceladas mais de 72 horas antes do início do passeio serão reembolsadas a 100%;
  4. Se por alguma razão excepcional a BAGO D'UVA 360º não puder executar um tour (indisponibilidade de viaturas/lugares ou pessoa única) uma alternativa será apresentada e em último caso o tour será reembolsado a 100%;
  5. Não serão emitidos reembolsos devido a avaria de equipamentos (veículo) ou falha mecânica.
  6. Eventuais reclamações apenas são aceites desde que apresentadas por escrito à BAGO D'UVA 360º no prazo máximo de 7 dias após o termo da prestação dos serviços.

 

Informações Gerais

  1. Os monumentos Nacionais encontram-se encerrados aos feriados;
  2. Relembramos aos passageiros que devem permanecer nos seus assentos enquanto o veículo encontra-se em movimento para sua segurança. Pode ser perigoso devido a travagens súbitas ou circulação em pisos desiguais que podem causar ferimentos aos passageiros e a outros ao seu redor.
  3. A empresa encontra-se fechada nos dias 1 de Janeiro e 25 de Dezembro. Adicionalmente, a disponibilidade é reduzida nos dias 24 e 31 de Dezembro;
  4. As presentes condições gerais respeitam o disposto no D.L. nº 446/85, de 25.10, e D.L. nº 61/2011, de 06.05; a compra de uma das nossas rotas/viagens ou pacotes, constantes nas brochuras e website, implica a adesão àquelas cláusulas e sua aceitação, nos termos explícitos infra:
  5. A agência de viagens “Bago D’Uva, Portugal Tours, Lda.”, inscrita no Registo Nacional de Pessoas Coletivas sob o n.º 510 361 170, com o capital social de 7.200,00 €, está matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Matosinhos, é titular da licença RNAVT nº 3987, por deliberação de Turismo de Portugal, tem sede na Rua dos Moinhos, 93,4935-470 Mazarefes, Viana do Castelo, concebe, organiza e comercializa Tours constantes de folhetos/brochuras, bem como os produtos anunciados, sob a marca “BAGO D'UVA 360º”. A responsabilidade daí decorrente encontra-se, contratualmente e através da Apólice n.º 006464478, coberta pela companhia de seguros Zurich Insurance, plc – Sucursal em Portugal, com sede na Rua Barata Salgueiro, 41 – 1269-058, Lisboa, NUIPC 980 420 636 e inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa.